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お知らせ一覧

  • 2024/06/13 18:25

    メールサーバー復旧のお知らせとお詫び

    この度は、メールサーバーの不具合によりご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。 システムの復旧作業が完了し、現在は正常にサービスをご利用いただける状態となっております。 引き続き、hikoraをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 2024/06/13 11:38

    メールサーバーの一時的なダウンに関する重要なお知らせ

    現在、メールサーバーに技術的な問題が発生しており、メールでの通信が一時的に利用できなくなっております。
    復旧作業は迅速に行われておりますが、復旧の正確な時期については現時点では未定です。
    この間、緊急の連絡が必要な場合は、代替手段としてお電話をご利用ください。

    TEL:0120-147-193

    復旧次第、速やかに皆様に情報を更新いたしますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

  • 2024/04/17 16:06

    GW期間中の配送スケジュールについて

    いつも、hikoraをご利用頂きありがとうございます。
    GW期間中の配送スケジュールをご案内致します。

    2024年5月3日(金)~2024年5月6日(月)の間、
    店舗のお問い合わせ業務および商品の出荷業務をお休みします。

    お問い合わせ返答・商品の出荷につきましては
    2023年5月7日(火)より営業開始後、順次対応いたします。

    なお、商品のご注文につきましては、年中無休で承っております。

    受注生産商品・大型商品等につきましても、
    生産状況や配送状況によって出荷目安一覧の内容と異なる場合がございます。
    お急ぎの方は事前にお問い合わせください。


    誠にご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。


    ※ご注意ください※

    通常と異なる配送スケジュールになるため、休業期間前後の配送の混雑が予想されます。

    早い段階でいただきましたご注文につきましても、
    生産状況や仕入れ状況によっては休業明けの出荷になる場合がございます。

    日程に余裕を持ってご注文頂けますと幸いです。

    お急ぎの方は、事前に店舗へお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

  • 2024/02/05 19:35

    天候不良に伴う配送への影響について

    関東地方の大雪の影響により商品の発送・配送に遅れが発生しております。
    お急ぎのところ申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  • 2024/01/24 09:41

    【日本海側の大雪の影響につきまして】

    日本海側の大雪の影響により発送・配送に遅れが発生しております。
    お急ぎのところ申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  • 2024/01/11 11:13

    【メンテナンス告知】2024/01/18(木) 深夜にシステムメンテナンスを実施いたします

    いつも、hikoraをご利用頂き誠にありがとうございます。

    下記の日程で、メンテナンスを実施いたします。

    メンテナンス日時
    2024年1月18日(木)AM1:00~AM5:00


    メンテナンス期間中は、ウェブサイトの閲覧・ご利用ができません。
    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
    なお、メンテナンス時間は、状況により延長する場合がございます。
    ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • 2024/01/04 10:59

    能登半島地震による影響について

    能登半島地震の影響により、商品の発送・配送に遅延が発生する場合がございます。 

    お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

  • 2023/12/14 14:03

    年末年始の配送スケジュールについて

    いつも、hikoraをご利用頂きありがとうございます。
    年末年始の配送スケジュールをご案内致します。

    2023年12月29日(金)~2024年1月4日(木)の間、
    店舗のお問い合わせ業務および商品の出荷業務をお休みします。

    お問い合わせ返答・商品の出荷につきましては
    2024年1月5日(金)より営業開始後、順次対応いたします。

    なお、商品のご注文につきましては、年中無休で承っております。

    受注生産商品・大型商品等につきましても、 生産状況や配送状況によって出荷目安一覧の内容と異なる場合がございます。
    お急ぎの方は事前にお問い合わせください。

    誠にご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。


    ※ご注意ください※

    通常と異なる配送スケジュールになるため、休業期間前後の配送の混雑が予想されます。

    早い段階でいただきましたご注文につきましても、
    生産状況や仕入れ状況によっては休業明けの出荷になる場合がございます。

    日程に余裕を持ってご注文頂けますと幸いです。


    お急ぎの方は、事前に店舗へお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

  • 2023/11/29 09:05

    物量増加に伴う配送遅延について

    現在、大幅に物量が増加しており、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。
    お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅れが生じる可能性がございます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

  • 2023/08/21 14:12

    台風による配送などの影響について

    台風に伴う、大雨や強風の影響が続いているため、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しています。
    ご注文後、商品がお手元に届くまで、お時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

  • 2023/07/24 10:28

    夏季休業期間中の配送スケジュールについて

    いつも、hikoraをご利用頂きありがとうございます。
    夏季休業期間中の配送スケジュールをご案内致します。

    2023年8月11日(金)~2023年8月15日(火)の間、
    店舗のお問い合わせ業務および商品の出荷業務をお休みします。

    お問い合わせ返答・商品の出荷につきましては
    2023年8月16日(水)より営業開始後、順次対応いたします。

    なお、商品のご注文につきましては、年中無休で承っております。

    受注生産商品・大型商品等につきましても、
    生産状況や配送状況によって出荷目安一覧の内容と異なる場合がございます。
    お急ぎの方は事前にお問い合わせください。

    誠にご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。


    ※ご注意ください※
    通常と異なる配送スケジュールになるため、休業期間前後の配送の混雑が予想されます。

    早い段階でいただきましたご注文につきましても、
    生産状況や仕入れ状況によっては休業明けの出荷になる場合がございます。

    日程に余裕を持ってご注文頂けますと幸いです。

    お急ぎの方は、事前に店舗へお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

  • 2023/05/02 13:46

    GW期間中の配送スケジュールについて

    いつも、hikoraをご利用頂きありがとうございます。
    GW期間中の配送スケジュールをご案内致します。

    2023年5月3日(水)~2023年5月7日(日)の間、
    店舗のお問い合わせ業務および商品の出荷業務をお休みします。

    お問い合わせ返答・商品の出荷につきましては
    2023年5月8日(月)より営業開始後、順次対応いたします。
    なお、商品のご注文につきましては、年中無休で承っております。

    誠にご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。


    ※ご注意ください※

    通常と異なる配送スケジュールになるため、休業期間前後の配送の混雑が予想されます。

    早い段階でいただきましたご注文につきましても、
    生産状況や仕入れ状況によっては休業明けの出荷になる場合がございます。

    日程に余裕を持ってご注文頂けますと幸いです。

    お急ぎの方は、事前に店舗へお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

  • 2023/01/20 09:56

    【重要】決済方法「代金引換」の廃止について

    日頃よりイケヒコをご愛顧頂き御礼申し上げます。

    2022年2月28日(火)以降のご注文に関しまして、代金引換での決済を終了とさせて頂きます。

    【今後も引き続きお支払い可能な決済方法】
    ・クレジットカード(VISA / MASTER / Diners)
    ・AmazonPay
    ・楽天Pay
    ・PayPay
    ・Yahoo!ウォレット
    ・銀行振込(前払い)
    ・ゆうちょ銀行(振替/前払い)
    ・NPコンビニ後払い


    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 2022/12/15 13:05

    年末年始配送についてのお知らせ

    いつも、[店舗名]をご利用頂きありがとうございます。
    年末年始の配送スケジュールをご案内致します。

    2022年12月30日(金)~2023年1月4日(水)の間、
    店舗のお問い合わせ業務および商品の出荷業務をお休みします。

    お問い合わせ返答・商品の出荷につきましては
    2023年1月5日(木)より営業開始後、順次対応いたします。

    なお、商品のご注文につきましては、年中無休で承っております。

    受注生産商品・大型商品等につきましても、 生産状況や配送状況によって出荷目安一覧の内容と異なる場合がございます。
    お急ぎの方は事前にお問い合わせください。

    誠にご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。


    ※ご注意ください※

    通常と異なる配送スケジュールになるため、休業期間前後の配送の混雑が予想されます。

    早い段階でいただきましたご注文につきましても、
    生産状況や仕入れ状況によっては休業明けの出荷になる場合がございます。

    日程に余裕を持ってご注文頂けますと幸いです。


    お急ぎの方は、事前に店舗へお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

  • 2022/08/01 10:30

    夏季休業に伴う 配送スケジュールのご案内

    いつも、イケヒコ公式オンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
    夏季休業に伴う配送スケジュールをご案内致します。

    2022年8月11日(木)~2022年8月15日(月)の間、 店舗のお問い合わせ業務および商品の出荷業務をお休みします。

    お問い合わせの回答・商品の出荷につきましては 2022年8月16日(火)より営業開始後、順次対応いたします。
    なお、商品のご注文につきましては、年中無休で承っております。


    誠にご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。


    ※ご注意ください※

    通常と異なる配送スケジュールになるため、休業期間前後の配送の混雑が予想されます。

    早い段階でいただきましたご注文につきましても、 生産状況や仕入れ状況によっては休業明けの出荷になる場合がございます。

    日程に余裕を持ってご注文頂けますと幸いです。

    お急ぎの方は、事前に店舗へお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

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